Este livro, dividido em dois volumes, constitui o primeiro de uma coleção que reúne a produção de uma rede de pesquisadores que vêm se dedicando ao estudo dos processos de administração institucional de conflitos em perspectiva comparada. Os textos reunidos demonstram a relevância social e sociológica da pesquisa empírica e da discussão teórica de temas que costumam povoar as páginas de jornal e as conversas cotidianas - como o fazer policial, sua legitimidade, o funcionamento das diversas instâncias do poder judiciário, as técnicas de negociação e administração de conflitos menores, os limites do legal e do ilegal, do moral e do imoral, entre outros.